Sf: 19 Dehanın yüzde 1’i esinleme, yüzde 99 ise alın teridir. Sf: 22 Sadece mevcut müşteri talebini karşılamak veya mevcut rakiplerimizden birazcık daha iyi olmak başarı için yeterli değildir. Markayı esnetmek,…

Önsöz Başarılı bir inovasyon için, binlerce mükemmel fikirden bile çok daha fazlası gerekir. Bu kitabın esin kaynağı farklı yerlerden kaynaklanan fikirleri birleştirmek ve çılgın fikirleri pratik icatlara dönüştürmek için gelecekten…

Sf: 104 Cironuzun yüzde 80’ini müşterilerimizin yüzde 20’si getirir. Karınızın yüzde 90’ını müşterilerinizin yüzde 10’u getirir. Çok memnun bir müşteri bunu 3 kişiye söyleyecektir. Memnun kalmayan bir müşteri  bunu 12…